为了增强售后服务事情和严酷把控产品质量，优发国际股份公司专门设立了“售后岗位”，主要认真出口营业和海内营业的投诉反响和建议反响。公司对产品质量和售后服务设立了投诉流程，制订了客户投诉处置惩罚治理划定，对产品投诉反响，投诉处置惩罚和限期，投诉处置惩罚授权级别的界定，责任认定及相关用度归属，特殊情形的应急处置惩罚等情形都设置了有关划定。
　　优发国际股份市场部总监吕雅丽说，通过设立这个岗位，主要是对证量、储运等投诉处置惩罚的推进，发明工厂操作、流程治理等方面保存的误差和问题，对客户投诉反响的快速反应，妥善处置惩罚，提升客户知足度，对我公司的品牌资产举行维护。
　　通过较量之前投诉意见反响，现在设立售后岗位投诉处置惩罚情形有了很大的决议性，缩短了投诉处置惩罚时间，一切以客户为主。
　　据相识，天下免费热线400-0635-656将于五月份向天下开通。（记者 张丽君）